Privacidad

En MAVOK nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos y cómo la protegemos cuando comprás o navegás en nuestro sitio.

1. Información que recolectamos

Cuando comprás o te registrás en mavok.ar, podemos solicitarte:

• Nombre y apellido
• DNI
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada por plataformas externas certificadas, MAVOK no almacena datos de tarjetas)

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y gestionar tu compra (facturación, envío y entrega del pedido)
• Cumplir con requisitos de AFIP y normativa aduanera/impositiva vigente (por eso solicitamos el DNI en algunos casos)
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido
• Brindarte soporte ante consultas, cambios o devoluciones
• Enviarte novedades, promociones u ofertas, solo si elegiste recibirlas

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (como Meta Pixel y Google Analytics) para entender cómo navegás, mejorar tu experiencia de compra y mostrarte anuncios relevantes en redes sociales.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos con:

• Tiendanube, como plataforma que aloja nuestra tienda online
• Empresas de correo y logística (Correo Argentino, Andreani, etc.), para gestionar el envío de tu pedido
• Plataformas de pago (Mercado Pago, procesadoras de tarjetas), para procesar tu compra de forma segura
• Meta (Facebook/Instagram), para fines de publicidad y remarketing, según lo configurado en nuestras herramientas de análisis

Cada uno de estos servicios cuenta con sus propias políticas de privacidad.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones se realizan a través de conexiones encriptadas (SSL).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre y el dato que querés modificar o eliminar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política y con las obligaciones legales e impositivas correspondientes.

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

MAVOK podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

10. Contacto

Si tenés dudas sobre cómo manejamos tus datos, escribinos a [email protected].